환불정책

미사용 운영일 환불

첫 운영일의 첫 예정 매칭 회차가 시작되기 전 취소하면 결제금액을 전액 환불합니다. 이후에는 취소 요청이 접수된 시점에 첫 예정 매칭 회차가 아직 시작되지 않은 운영일을 미사용일로 봅니다.

환불액은 각 결제 건의 결제금액을 해당 결제 건에 청구된 운영일 수로 나눈 뒤, 미사용 운영일 수를 곱해 계산합니다. 최초 이용권과 정원 증원 결제에 같은 기준을 적용합니다. 이미 첫 예정 매칭 회차가 시작된 운영일은 사용일로 계산합니다.

참가 인원과 서비스 제공

QR팅은 행사 참가 인원이나 매칭 성사를 보장하지 않습니다. 예상보다 참가자가 적거나 조건에 맞는 매칭 상대가 없다는 사유만으로는 별도 환불하지 않으며, 취소 시 위의 미사용 운영일 기준을 적용합니다.

QR팅의 장애로 서비스를 제공하지 못했거나 안내·계약 내용과 다르게 제공한 경우에는 해당 내용과 관련 법령에 따라 환불합니다. 법령상 청약철회·환급 권리가 이 정책보다 구매자에게 유리하면 법령을 우선 적용합니다.

환불 요청

행사명, 결제일시(알고 있으면 주문번호), 취소를 원하는 시각을 적어 hello@sportique.biz로 요청해 주세요. 행사 관리 비밀키나 결제수단 정보는 이메일에 적지 마세요. 환불이 확정되면 원래 결제수단으로 취소·환급을 진행하며, 결제수단에 따라 실제 반영 시점은 다를 수 있습니다.

시행일: 2026년 10월 9일 · 운영: 스포티큐